Ali Kutanoğlu İnşaat Ticaret A.Ş.’ten satın aldığınız ürünler 14 gün boyunca koşulsuz iade garantisi altındadır. Orjinal ambalajı bozulmuş, paket içeriği eksik olan, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, sertifikası müşteri adına oluşturulmuş (kişiselleştirilmiş) ürünler ile siparişe özel olarak tedarik edilmiş veya üretilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bununla birlikte ürün detay sayfalarında "İade veya değişim yapılamaz" şeklinde ibare bulunan ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılmamaktadır. İade prosedürüne uygun olarak yapılmayan iadelerde, iade işleminin yapılması garanti edilmemektedir. İade ettiğiniz ürünler Uğur Saat’e ulaştığında gerekli kontroller yapılarak iade koşullarına uygunluğu incelenecektir ve tarafınıza sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz kullanılarak bilgilendirme yapılacaktır. İade koşullarına uygun ürünler için beğendiğiniz farklı bir ürünle değişim talep edebilir veya ücret iadesi talep edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü garanti belgesi, varsa sertifikası, kullanım kılavuzu, aksesuarları ve diğer tüm orjinal paket içeriğiyle birlikte eksiksiz olarak iade etmeniz gerekmektedir. Türkiye içerisinde iade edilecek ürünler anlaşmalı olduğumuz Kargo ile gönderildiği takdirde kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.